智能電表停電了,你該怎么辦?
由于工作緊張,或疏忽大意家里的智能電表突然就停電了,遇到這樣的情況該怎么辦呢?請按以下步驟進行就好了。
一、電表欠費停電后,怎么恢復供電
電表欠費后會跳閘,跳閘后指示燈常亮。復電后變暗。
1、一般欠費停電前會收到欠費停電通知書,電表上會有封條;如確認是欠費停電,可繳清電費后通過微信關(guān)注并綁定咪雀抄表系統(tǒng)公眾平臺,點擊我的用電>欠費復電>按提示輸入留意手機號碼、短信驗證碼后點擊提交,即可申請欠費復電。
通過上述途徑申請需要用戶編號,您可以在電費電子賬單、電費發(fā)票上找到它。
2、如您屬于卡式預付費電能表用戶,請您在購電完成后,將購電卡放置于購電卡座上約60秒,當購電余額顯示充值成功或語音提示充值成功即可。
二、怎么樣才知道,費用已經(jīng)充值到自己的電表里
1、如果充值完成以后,發(fā)現(xiàn)電表上余額任然是零的話,那肯定是無法恢復供電的,智能電表是通過采集終端進行聯(lián)網(wǎng)下發(fā),數(shù)據(jù)通過集中器下發(fā)至智能電表,如果中間某一節(jié)點出現(xiàn)問題,那費用自然無法下發(fā)。這種情況,如果智能電表內(nèi)部自帶跳閘裝置,必須等待電費下發(fā)到表以后才能進行恢復。
2、電費無法下發(fā)該如何解決?
如果等待15分鐘以上沒有自動下發(fā),那就趕緊撥打95598進行保修,以免耽誤您用電,在95598工作人告知需要等待的情況下,就應(yīng)該是系統(tǒng)問題,但如果被告知工作人員前往現(xiàn)場,應(yīng)該就是現(xiàn)場采集設(shè)備的問題。
3、電表壞了,電費不能入表,只能換表。
簡單點說,如果交了錢,但電費沒有充值到電表上去,這種情況,直接聯(lián)系本地的管片電工或者臺區(qū)客服經(jīng)理來處理。
我們公司是威勝集團先行試點的一批面對商業(yè)及工業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)銷商之一,十幾年的商海遨游,我們始終堅持“一切為了客戶”這一初心,讓我們擁有了智能電表10萬+的用戶,多次被集團評為“十佳供應(yīng)商”“售后服務(wù)標兵”等榮譽。成績屬于昨天,明天,我們將砥礪前行。“冰冷的系統(tǒng),千篇一律,暖人的抄表,萬里挑一”